为助力优化法治化营商环境,提升铜陵公安为民为企服务效能,3月8日国际劳动妇女节,铜陵市公安局聘请铜陵市8名女企业家为法治化营商环境“体验官”并开展专场活动,以“企业视角”对铜陵公安优化营商环境工作进行体验监督。
“铜陵公安是如何为企业服务的?”“公安机关助力优化营商环境的成效如何?”“目前企业群众办事是否更方便快捷?”在活动现场,“体验官”们带着问题,先后参观了高新区“为企服务警务室”和铜陵旭创科技有限公司,对公安机关以“党员民警 企业安保人员 网格员”为主要力量,组建党群服务志愿队——“藏青蓝 党旗红”助企团,畅通警企沟通渠道,常态化开展护企助企安企等工作进行全流程接触、全过程体验、全方位评价。
随后,“体验官”们来到市政务服务中心公安大厅,详细了解了各功能区分布、“一机通办”设备、综合窗口“一窗通办”等工作,“沉浸式”体验办事流程,“零距离”体验服务过程,切身感受公安服务是否优质、办事流程是否简洁、办事效率是否高效,对公安为民为企工作“找茬”式地发现问题、查找不足,并在交流座谈时,围绕进一步优化提升公安法治化营商环境与为民为企服务水平,谈感受、提建议、献良策。
“铜陵公安创优法治化营商环境到底成效如何,为民为企服务工作到底开展得怎么样,我们非常重视企业家们对此有什么样的感受。今天是国际劳动妇女节,我们专门聘请全市女企业家代表开展体验活动,为公安机关优化营商环境工作‘把脉问诊’、献计献策。针对‘体验官’们指出的问题,我们将建立起体验、反馈、整改、评价工作闭环,明确整改时限、拿出整改措施,通过更加细致、高效、便捷的服务,切实提高企业群众办事满意度和获得感。”铜陵市公安局党委委员、副局长汪小琴说。
营商环境没有最好,只有更好。下一步,铜陵公安将持续用好“体验官”制度这把“尺子”,坚持“用户思维”,注重“用户体验”,以企业和群众满不满意、高不高兴、受不受益作为检验标准,推动服务优化改革,为打造一流法治化营商环境贡献公安力量。